ঢাকা অফিস
লেভেল 6, বসুন্ধরা টেক পার্ক, প্রগতি সরণি, ঢাকা 1229
ফোন: +880 1XXX XXX XXX
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 9টা
রাতে 11টার পরও প্রশ্ন এলে, b99 Support টিম সহজে ধরা যায় Dhaka, Chattogram, আর খুলনার ব্যবহারকারীরা একই help center থেকে দ্রুত উত্তর পান
b99 App ডাউনলোড করুন b99 Login সহায়তা
যাঁরা দ্রুত উত্তর চান, তাঁদের জন্য এই contact information-টাই সবচেয়ে কাজের b99 2020 থেকে চলছে, আর এখন 27 দেশের ব্যবহারকারী একই সহায়তা কাঠামো দেখছেন
গড় রেটিং
রিভিউ
সক্রিয় ব্যবহারকারী
উপলভ্য শিরোনাম
সাপোর্টে পৌঁছাতে দেরি লাগে না 99.4% uptime থাকায় help center-এ ঢুকেও তথ্য দেখা যায়, আর লগইন সমস্যা হলে b99 Login পেজটা আগে দেখে নিলেই সময় বাঁচে
রাতে হঠাৎ অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন উঠলে, জটিলতা কম থাকাই আসল কথা এই help center-এ সাধারণ জবাব, office details, আর দ্রুত যোগাযোগের দিকনির্দেশ একসঙ্গে থাকে
সাধারণ প্রশ্নে 23 মিনিটেই সঠিক দিক পেয়ে যান
ব্যস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য কাজের
কোন অফিসে কী পাওয়া যায়, সেটাও আলাদা করে দেখানো আছে
ঢাকা ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে সুবিধাজনক
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে দ্রুত দিকনির্দেশ মেলে
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে সাজানো
b99 App আর b99 Login-এ আটকে গেলে পরের ধাপটা সহজেই বুঝতে পারেন
মোবাইল থেকে পড়া সহজ রাখা হয়েছে
ধীর নেটেও লেখা দ্রুত খুলে যায়, তাই গ্রামাঞ্চলের অনেকেই আরাম পান
কম স্পিডে ব্যবহারযোগ্য তথ্যই আগে
ফোন, ঠিকানা, আর সময়তিনটিই এক জায়গায় পাওয়া যায়
বারবার খুঁজতে হয় না
যদি অ্যাপ ইনস্টল করে সরাসরি যোগাযোগ করতে চান, নিচের অফিস কার্ডগুলো দেখুন সেখান থেকে কোন শাখা কোন সময়ে খোলা, সেটা এক ঝলকেই বোঝা যাবে
একজন মানুষ যখন সরাসরি কথা বলতে চান, তখন ঠিকানা আর সময়টাই সবচেয়ে জরুরি নিচের চারটি শহরের তথ্য Dhaka-কেন্দ্রিক ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে সাজানো
লেভেল 6, বসুন্ধরা টেক পার্ক, প্রগতি সরণি, ঢাকা 1229
ফোন: +880 1XXX XXX XXX
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 9টা
22 আগ্রাবাদ বাণিজ্যিক এলাকা, চট্টগ্রাম 4100
ফোন: +880 1XXX XXX XXX
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
34 জিন্দাবাজার রোড, সিলেট 3100
ফোন: +880 1XXX XXX XXX
সময়: সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
18 খান জাহান আলী রোড, খুলনা 9100
ফোন: +880 1XXX XXX XXX
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
Dhaka ও Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী অফিসে যাওয়ার আগে b99 Contact দিয়ে সময় মিলিয়ে নেন এতে অযথা যাতায়াত কমে, আর সমস্যার সমাধানও দ্রুত হয়
b99 App-এ ঢুকে অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিলে কথাবার্তা দ্রুত হয়
মোবাইলেই সব রাখা সহজ
b99 Login ঠিক থাকলে সহায়তা টিম দ্রুত সুনির্দিষ্ট উত্তর দেয়
ব্যবহারকারীর যাচাই সহজ হয়
bKash, Nagad, বা Rocket-এ করা ৳ লেনদেনের সময়টা হাতের কাছে রাখুন
দরকার হলে পরে মিলিয়ে নেওয়া যায়
ত্রুটির বার্তা দেখলে একটামাত্র স্ক্রিনশটই অনেক সময় যথেষ্ট
ফোনে ছবি থাকলেই দ্রুত বোঝা যায়
এসব তথ্য আগে থেকে গুছিয়ে রাখলে help center-এ কথা বলার সময় কম লাগে তারপর চাইলে ডাউনলোড অংশে গিয়ে APK-ও দেখে নিতে পারেন
কাগজপত্র পাঠাতে হলে অফিসিয়াল মেইলিং ঠিকানাই ব্যবহার করা ভালো b99-এর ঢাকা ঠিকানায় সাধারণ চিঠিপত্র, নোট, আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কাগজপত্র পাঠানো যায়
মেইলিং ঠিকানা: b99 Customer Support Desk, Level 6, Bashundhara Tech Park, Progoti Sarani, Dhaka 1229, Bangladesh
দ্রুত অনলাইন সাহায্যের জন্য b99 Login সহায়তা আর b99 App নির্দেশনা দেখুন প্রয়োজনে b99 সম্পর্কে পৃষ্ঠাতেও কোম্পানির বিস্তারিত আছে
অনলাইন help center সারাক্ষণ দেখা যায়, আর অফিস সময়ে ফোনে দ্রুত সাড়া মেলে
যোগাযোগের সময় ট্রান্সঅ্যাকশন সময় আর অঙ্কটা জানান এতে যাচাই সহজ হয়
হ্যাঁ, বাংলাদেশের সাধারণ মোবাইল পেমেন্ট নিয়েই সাপোর্ট টিম কাজ করে
একটি পরিচয়, প্রয়োজনে স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য রাখলেই চলে
এই পেজেই অফিস, ফোন, আর help center-এর মূল দিকনির্দেশ আছে
প্রথমে b99 Login দেখে নিন, তারপর দরকার হলে সাপোর্টে লিখুন
যে কোনো সময়ে প্রশ্ন থাকলে b99 Support-ই আগে দেখুন তারপর b99 App ডাউনলোড করুন, আর সুবিধামতো help center থেকে বাকি কাজ এগিয়ে নিন